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Included in price: GPS, Wifi and Extra driver + CDW Insurance and Theft Protection + Reykjavik Area Pick-up

Questions fréquemment posées

Ce qui est inclus dans le prix?

Votre location de voiture Átak prend en compte tous les frais obligatoires correspondant à vos critères de réservation. Ce point comprend généralement les éléments suivants :

  • 24% de la TVA Local
  • Kilométrage illimité/km
  • Supplément aéroport si nécessaire
  • Supplément aller simple si nécessaire
  • PAI (assurance accident personnelle)
  • Assurance à responsabilité civile
  • Levée des dommages de collision (“CDW”)

L'excédent CDW affiché au moment de la réservation indique le montant maximum d'argent dont vous êtes responsable, en cas de dommages ou de vol du véhicule. Cet excédent peut être réduit par l'achat d'option “super levée des dommages de collision appelée“ Super Collision Damage Waiver ("SCDW") au moment de la réservation ou lors du retrait du véhicule. 

 

Je ne veux pas de mauvaises surprises au moment du départ – Y a t-il des taxes our frais supplémentaires obligatoires

Votre devis de location prend en compte tous les frais correspondant à vos critères de réservation. La liste de ces charges est imprimée sur la confirmation de réservation. Les tarifs sont garantis pour la location associée à la confirmation de réservation. Seules les charges spécifiques obligatoires telles que l'aéroport, les surcharges écologiques (lorsqu'elles sont exclues du produit) et les taxes gouvernementales de pays peuvent varier jusqu'à la période de location.

 

Puis-je vérifier les tarifs sans faire de réservation ?

Vous pouvez demander un devis et vérifier la disponibilité du véhicule sans faire de réservation. Complétez uniquement la page d'entrée sur notre site et cliquez sur "Sélectionner un véhicule". Si vous souhaitez effectuer une réservation à cette époque et ces détails, continuez tout simplement en appuyant sur le bouton "Réserver maintenant".

 

Comment vais-je savoir si ma réservation est bien confirmée ?

À la fin du processus de réservation, vous verrez affiché une page " Confirmation de la Réservation" avec le numéro de réservation indiqué. Vous recevrez également un email de confirmation contenant les détails de votre réservation dans les 24 heures. Vous devez imprimer et les conserver pour vos dossiers. 

 

Est-il possible de modifier / annuler ma réservation après confirmation?

Oui, nous vous permettons de modifier ou d'annuler votre réservation après qu‘elle soit confirmée, consultez les informations détaillées conformément aux “Termes et Accord“. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail et notre représentant des ventes vous aidera. Pour les changements de réservations effectuées par l'intermédiaire d'une agence de Voyage, merci de communiquer avec l'agent concerné. Vous recevrez une confirmation de modification ou l'annulation par e-mail. Vous devez imprimer et les conserver pour vos dossiers

 

Puis-je réserver des options ou des équipements supplémentaires?

Oui, vous pouvez réserver des options supplémentaires en ligne. Ils impliquent un coût supplémentaire et sont sous réserve de disponibilité

 

Comment protégez-vous mes informations personnelles et de carte de crédit en ligne ?

Le service de réservation en ligne est hébergé par un serveur sécurisé qui garantit la sécurité d'une transaction. Le système utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) en chiffrant la technologie. SSL fonctionne en cryptant toutes les communications entre votre ordinateur et notre serveur afin que l'information ne puisse être interceptée.

 

Comment mon tarif de location est calculé ?

Votre tarif de la location est calculé sur la base des informations fournies au moment de la réservation. Le prix indiqué comprendra tous les extras que vous avez sélectionnés lors du processus de réservation. Nos agents examineront tous les frais avec vous pour vous assurer que vos charges totales soient validées lorsque vous prenez votre voiture.

 

Je voudrais avoir des précisions sur les excès, leur montant et comment je serai en cas de dommages?

Les excès peuvent varier, en fonction de la catégorie du véhicule. Notre personnel, soit dans le service des réservations ou à l‘agence, se fera un plaisir de vous informer sur l'excédent correspondant à la catégorie de véhicule que vous souhaitez louer. Si un nouveau dommage est constaté lorsque le véhicule est retourné, vous serez facturé à hauteur du montant correspondant. Si le coût de la réparation finale (y compris toute administration applicable ou les frais d‘immobilisation ) est inférieur à l'excédent de charge, la différence sera remboursée. Si nous sommes en mesure de couvrir les coûts de ses dégâts du tiers responsable, vous serez remboursé en totalité. 

 

Comment puis-je trouver l'emplacement le plus proche de la location Atak Islande ?

Nous avons un bureau à l'aéroport international de Keflavik et Reykjavik.

 

Offrez-vous un service de navette ?

Oui, la prise en charge depuis l'hôtel et maison d'hôtes est gratuite dans les limites de la ville de l'ensemble de nos sites.

 

Quels véhicules sont disponibles dans une station donnée ?

Tous les véhicules disponibles à une station donnée sont affichés sur la page de réservation sur notre site web. Les voitures disponibles sont affichées en fonction de leur confirmation immédiate. Ainsi certains groupes de voiture et / ou extras ne peuvent être réservés dans les 48h.

 

Puis-je avoir la confirmation du véhicule que je veux?

Si la voiture est choisie dans la partie de réservation immédiate, il est automatiquement confirmé. La confirmation est sur la catégorie seulement. Merci de réaliser que nous ne garantissons que la catégorie réservée et non le modèle.